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最新版光汇云油app下载的常见问题:
Q1:如何注册光汇云油会员?
A:在光汇云油官网上方点击注册,输入手机号码,密码,验证码并同意注册协议。
Q2:为什么要实名认证?如何实名认证?
A:为了保障您的帐户信息和资金安全,注册光汇云油需实名制,实名认证后需绑定实名者名下银行卡用于提现。
注册完成后,进入会员中心,点击“申请实名认证”进入认证页面,填写姓名和身份证号码,核实无误,提交即可。
Q3:如何冻结/注销注册账号?
A:用户无法自行冻结账号,如需冻结账号请联系客服人员。光汇云油账号注册暂时无法注销。
Q4:如何找回登录密码?
A:如您忘记密码,点击忘记密码,进入找回密码页面,输入手机号码或邮箱,验证密保问题,通过手机或邮箱验证后即可重置密码。
Q5:如何设置密保问题?如何找回密保答案?
A:登录云油账号,找到会员中心——安全中心——密保问题设置,点击立即设置后进入设置密保问题页面,选择问题并填写答案。
请牢记您的密保问题答案,一经设置无法修改。如您忘记密保答案,无法通过验证,请联系客服人员。
Q6:账户被盗了怎么办?
A:如您发现账户异常,请第一时间联系客服冻结账户内资金。并及时修改登录密码及交易密码。为了保证您的账户及资金安全,请您妥善保管您的密码及个人信息。
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